Dampak Banjir Belum Pulih, Lima KA Jarak Jauh dari Surabaya Dibatalkan
selalu.id - KAI Daop 8 Surabaya kembali melakukan rekayasa pola operasi dengan membatalkan sejumlah perjalanan kereta api jarak jauh, Senin (19/1/2026). Pembatalan dilakukan karena dampak banjir di lintas utara masih memengaruhi perjalanan kereta api dari dan menuju Surabaya.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, mengatakan jalur rel di lintas utara saat ini sudah dapat dilalui. Namun, kondisi pascabanjir mengharuskan perjalanan kereta dilakukan secara bergantian dengan kecepatan terbatas.
Kondisi tersebut berpotensi menimbulkan keterlambatan tinggi, sehingga KAI memutuskan membatalkan beberapa perjalanan guna menjaga keselamatan dan kelancaran operasional kereta api lainnya.
“Saat ini jalur KA sudah dapat dilalui, namun dengan kecepatan terbatas dan bergantian dengan perjalanan KA lainnya. Untuk mengantisipasi keterlambatan yang semakin besar, sejumlah perjalanan terpaksa dibatalkan,” ujar Mahendro.
Adapun kereta api yang dibatalkan pada hari ini meliputi KA Sembrani Tambahan (7003A) relasi Surabaya Pasarturi–Gambir, KA Ambarawa Ekspres (263) relasi Surabaya Pasarturi–Semarang Poncol, KA Argo Bromo Anggrek (1B) relasi Surabaya Pasarturi–Gambir, KA Gajayana (35) relasi Malang–Gambir, serta KA Gajayana Tambahan (7001A) relasi Malang–Gambir.
Selain pembatalan, KAI Daop 8 Surabaya juga melakukan pengaturan ulang formasi rangkaian pada sejumlah kereta yang masih beroperasi, di antaranya KA Harina relasi Surabaya Pasarturi–Bandung, KA Gumarang relasi Surabaya Pasarturi–Pasarsenen, serta KA Arjuno Ekspres relasi Malang–Surabaya Gubeng.
Pengaturan tersebut dilakukan untuk menjaga kelancaran layanan dan mempercepat pemulihan operasional hingga kondisi jalur kembali normal.
KAI menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan. Penumpang terdampak pembatalan diberikan pengembalian dana 100 persen di luar biaya pemesanan atau penjadwalan ulang tanpa biaya tambahan.
“Pelanggan dapat melakukan refund penuh atau reschedule tanpa biaya tambahan melalui aplikasi Access by KAI, loket stasiun, maupun Contact Center 121,” kata Mahendro.
Petugas pelayanan pelanggan juga disiagakan di sejumlah stasiun untuk memberikan informasi dan pendampingan langsung kepada penumpang.
Penulis di iniloh.com. Misi kami membongkar informasi rumit jadi bacaan yang ringan dan berguna untukmu, dari yang kompleks jadi mudah, dari yang membingungkan jadi jelas.
